سياسة الخصوصية

المادة 1 - المعلومات الشخصية التي نجمعها

عندما تقوم بعملية شراء من متجرنا، كجزء من عملية البيع والشراء، نقوم بجمع المعلومات الشخصية التي تقدمها لنا، مثل اسمك وعنوانك وعنوان بريدك الإلكتروني.

عند تصفحك لمتجرنا، نتلقى أيضًا تلقائيًا عنوان بروتوكول الإنترنت (عنوان IP) لجهاز الكمبيوتر الخاص بك، والذي يسمح لنا بالحصول على مزيد من التفاصيل حول المتصفح ونظام التشغيل الذي تستخدمه.

التسويق عبر البريد الإلكتروني (إن أمكن): بإذن منك، قد نرسل إليك رسائل بريد إلكتروني حول متجرنا ومنتجات جديدة وتحديثات أخرى.

التسويق عبر الرسائل النصية القصيرة (إن أمكن): عند إدخال رقم هاتفك عند الطلب، فإنك توافق على تلقي رسائل نصية قصيرة (تتبع الطلب واستعادة سلة التسوق المهملة)، بالإضافة إلى العروض الترويجية. لا تتجاوز الرسائل النصية القصيرة 4 رسائل شهريًا. يمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت عن طريق إرسال كلمة "STOP" عبر رسالة نصية قصيرة.

 

المادة 2 - الموافقة

كيف نحصل على موافقتك؟

عندما تقدم لنا معلوماتك الشخصية لإتمام معاملة، أو التحقق من بطاقة الائتمان الخاصة بك، أو تقديم طلب، أو جدولة تسليم، أو إرجاع عملية شراء، فإننا نفترض أنك توافق على جمع معلوماتك واستخدامها لهذا الغرض فقط.

إذا طلبنا منك تقديم معلوماتك الشخصية لسبب آخر، لأغراض التسويق على سبيل المثال، فسنطلب منك موافقتك الصريحة مباشرة، أو سنمنحك الفرصة لرفض ذلك.

كيف يمكنني سحب موافقتي؟

إذا غيرت رأيك بعد إعطائنا موافقتك ولم تعد توافق على اتصالنا بك، أو جمع معلوماتك، أو الكشف عنها، يمكنك إبلاغنا بذلك عن طريق الاتصال بنا على contact@bonheurenfantine.com

 

المادة 3 - الكشف عن المعلومات

قد نكشف عن معلوماتك الشخصية إذا ألزمنا القانون بذلك أو إذا انتهكت شروط وأحكام البيع والاستخدام الخاصة بنا.

 

المادة 4 - شوبيفاي (Shopify)

متجرنا مستضاف على Shopify Inc. وهم يوفرون لنا منصة التجارة الإلكترونية عبر الإنترنت التي تمكننا من بيع خدماتنا ومنتجاتنا لك.

يتم تخزين بياناتك في نظام تخزين بيانات Shopify وقواعد بياناتها، وفي التطبيق العام لـ Shopify. يتم الاحتفاظ ببياناتك على خادم آمن محمي بجدار حماية.

الدفع:

إذا قمت بإجراء عملية الشراء عبر بوابة دفع مباشرة، فستقوم Shopify في هذه الحالة بتخزين معلومات بطاقتك الائتمانية. يتم تشفير هذه المعلومات وفقًا لمعيار أمان البيانات الذي وضعته صناعة بطاقات الدفع (معيار PCI-DSS). يتم الاحتفاظ بالمعلومات المتعلقة بمعاملة الشراء الخاصة بك طالما كان ذلك ضروريًا لإتمام طلبك. بمجرد اكتمال طلبك، يتم حذف معلومات معاملة الشراء.

تلتزم جميع بوابات الدفع المباشرة بمعيار PCI-DSS، الذي يديره مجلس معايير أمان PCI، وهو نتاج جهد مشترك لشركات مثل Visa و MasterCard و American Express و Discover.

تسمح متطلبات معيار PCI-DSS بضمان المعالجة الآمنة لبيانات بطاقات الائتمان من قبل متجرنا ومقدمي خدماته.

لمزيد من المعلومات، يرجى مراجعة شروط استخدام Shopify هنا أو سياسة الخصوصية هنا.

 

المادة 5 - الخدمات المقدمة من طرف ثالث

بشكل عام، سيقوم مقدمو الخدمات الخارجيون الذين نستخدمهم بجمع معلوماتك واستخدامها والكشف عنها بالقدر الضروري فقط لتقديم الخدمات التي يقدمونها لنا.

ومع ذلك، فإن بعض مقدمي الخدمات الخارجيين، مثل بوابات الدفع ومعالجي معاملات الدفع الآخرين، لديهم سياسات الخصوصية الخاصة بهم فيما يتعلق بالمعلومات التي نلزم بتقديمها لهم لمعاملات الشراء الخاصة بك.

فيما يتعلق بهؤلاء الموردين، نوصيك بقراءة سياسات الخصوصية الخاصة بهم بعناية حتى تتمكن من فهم كيفية تعاملهم مع معلوماتك الشخصية.

يجب ألا ننسى أن بعض الموردين قد يكونون متواجدين أو لديهم منشآت تقع في ولاية قضائية مختلفة عن ولايتك أو ولايتنا. لذلك، إذا قررت المضي قدمًا في معاملة تتطلب خدمات مورد طرف ثالث، فقد تخضع معلوماتك لقوانين الولاية القضائية التي يقع فيها هذا المورد أو قوانين الولاية القضائية التي تقع فيها منشآته.

على سبيل المثال، إذا كنت مقيمًا في كندا وتمت معالجة معاملتك بواسطة بوابة دفع تقع في الولايات المتحدة، فقد يتم الكشف عن معلوماتك التي تم استخدامها لإتمام المعاملة بموجب تشريعات الولايات المتحدة، بما في ذلك قانون باتريوت.

بمجرد مغادرتك لموقع متجرنا أو إعادة توجيهك إلى موقع الويب أو تطبيق تابع لجهة خارجية، لن تخضع بعد الآن لسياسة الخصوصية هذه ولا لشروط البيع والاستخدام العامة لموقعنا الإلكتروني.

الروابط:

قد تضطر إلى مغادرة موقعنا بالنقر على روابط معينة موجودة على موقعنا. نحن لا نتحمل أي مسؤولية فيما يتعلق بممارسات الخصوصية التي تمارسها هذه المواقع الأخرى ونوصيك بقراءة سياسات الخصوصية الخاصة بهم بعناية.

 

المادة 6 - الأمان

لحماية بياناتك الشخصية، نتخذ احتياطات معقولة ونتبع أفضل الممارسات الصناعية للتأكد من عدم فقدانها أو إساءة استخدامها أو الوصول إليها أو الكشف عنها أو تغييرها أو تدميرها بشكل غير لائق.

إذا قدمت لنا معلومات بطاقتك الائتمانية، فسيتم تشفيرها باستخدام بروتوكول أمان SSL والاحتفاظ بها بتشفير من نوع AES-256. على الرغم من عدم وجود طريقة نقل عبر الإنترنت أو تخزين إلكتروني آمنة بنسبة 100%، فإننا نتبع جميع متطلبات معيار PCI-DSS ونطبق معايير إضافية معترف بها بشكل عام في الصناعة.

ملفات تعريف الارتباط (COOKIES)

فيما يلي قائمة بملفات تعريف الارتباط التي نستخدمها. لقد قمنا بإدراجها هنا حتى تتاح لك الفرصة لاختيار ما إذا كنت ترغب في السماح بها أم لا.

_session_id، معرف جلسة فريد، يسمح لـ Shopify بتخزين معلومات جلستك (المرجع، الصفحة المرجعية، إلخ).

_shopify_visit، لا يتم الاحتفاظ بأي بيانات، يستمر لمدة 30 دقيقة من آخر زيارة. يستخدمه نظام تتبع الإحصائيات الداخلية لمزود موقعنا لتسجيل عدد الزيارات.

_shopify_uniq، لا يتم الاحتفاظ بأي بيانات، تنتهي صلاحيته في منتصف الليل (حسب موقع الزائر) في اليوم التالي. يحسب عدد زيارات المتجر لكل عميل فريد.

cart، معرف فريد، يستمر لمدة أسبوعين، يخزن معلومات سلة التسوق الخاصة بك.

_secure_session_id، معرف جلسة فريد

storefront_digest، معرف فريد، غير محدد إذا كان المتجر يحتوي على كلمة مرور، يتم استخدامه لمعرفة ما إذا كان الزائر الحالي لديه حق الوصول.

 

المادة 7 - سن الموافقة

باستخدام هذا الموقع، فإنك تقر بأنك قد بلغت سن الرشد على الأقل في ولايتك أو مقاطعتك التي تقيم فيها، وأنك قد منحتنا موافقتك للسماح لأي قاصر تحت رعايتك باستخدام هذا الموقع.

 

المادة 8 - التغييرات على سياسة الخصوصية هذه

نحتفظ بالحق في تعديل سياسة الخصوصية هذه في أي وقت، لذا يرجى مراجعتها بشكل متكرر. ستدخل التغييرات والتوضيحات حيز التنفيذ فور نشرها على الموقع الإلكتروني. إذا أجرينا تغييرات على محتوى هذه السياسة، فسنخطرك هنا بأنه تم تحديثها، حتى تعرف المعلومات التي نجمعها، وكيف نستخدمها، وفي أي ظروف نكشف عنها، إذا كان هناك ما يدعو لذلك.

إذا تم الاستحواذ على متجرنا من قبل شركة أخرى أو اندمج معها، فقد يتم نقل معلوماتك إلى المالكين الجدد حتى نتمكن من الاستمرار في بيع المنتجات لك.

 

الأسئلة ومعلومات الاتصال

إذا كنت ترغب في: الوصول إلى، أو تصحيح، أو تعديل، أو حذف أي معلومات شخصية لدينا عنك، أو تقديم شكوى، أو إذا كنت ترغب ببساطة في الحصول على مزيد من المعلومات، فاتصل بمسؤول معايير الخصوصية لدينا على contact@bonheurenfantine.com